Não aparece os certificados no portal

– Não aparece os certificados no portal
1) Faça um teste no portal Siget
http://www2.sefaz.ce.gov.br/PortalSiget/#principal
Novo site a partir de 31/08/2020
https://sso.acesso.gov.br/login?client_id=cav.receita.fazenda.gov.br

2) faça um teste no portal gov.br
caso não apareça os sertificados no item 1 teste o portal gob.br
https://sso.acesso.gov.br/login?client_id=cav.receita.fazenda.gov.br
se não aparecer tambem, instale todos os certificados, hierarquias, etc
https://www.certisign.com.br/duvidas-suporte/downloads/hierarquias
Caso apareça nete portal e não esta aparecendo no siget va para o proximo passo

3) verifique se o componente de acesso ao portal esta instalado
se não, instale
se sim, desinstale e instale novamente
http://www2.sefaz.ce.gov.br/PortalSiget/activex/CCTokenWebComponentSetup.msi

4) Verifique se todas as hierarquias estão instaladas

5) Se os itens 3 e 4 estiverem instalados reinstale, reinicie o computador e teste, caso ainda não aparece passe para o proximo passo.

6) Caso voce tenha um antivirus coloque os endereços abaixo nos sites confiáveis do seu antivirus
www2.sefaz.ce.gov.br/PortalSiget

Se for Kaspersky

7) Ativo o Token web
token web component

Clique no botão iniciar, digite token web component e clique em cima dele, faça o teste no portal. Caso não apareça reinicie o computador e teste novamente no portal.

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