Termos de uso

Regras de utilização de nossos serviços de Hospedagem de Sites e Revenda de Hospedagem de Sites assim como Regras de nosso Programa de Afiliados.

Sobre a Hospedagem de Sites e Revenda de Hospedagem de Sites

Termos de uso válidos até o final do ciclo do pagamento realizado pelo contratante. Quando houver geração da fatura para renovação da hospedagem, os termos de uso atualizados com novas regras se houverem, serão enviados junto ao email que informa a geração da fatura para renovação da hospedagem. A Rede Tecnologia trabalha com sistema pré-pago, podendo o contratante escolher renovar ou não sua hospedagem em nossos servidores.

A Rede Tecnologia se reserva no direito de não aceitar determinados tipos de sites hospedados em sua estrutura. Alguns tipos de sites precisam também se adequar ao plano que os permitam ser hospedados. Veja abaixo:

1) Não permitimos a hospedagem de conteúdo adulto relacionado à pornografia, comunidades de sexo entre outros. Verificada a ocorrência de hospedagem de arquivos neste sentido, o site será imediatamente suspenso e o cliente responsável pelo plano de hospedagem será notificado. Os arquivos precisarão ser removidos da conta em no máximo 24 horas, sob pena do cancelamento da mesma e exclusão de todos arquivos, sem devolução.

ATENÇÃO SR. WEBMASTER. PERMITIMOS SITES INSTITUCIONAIS DE BOATES, CASAS NOTURNAS E AGÊNCIAS DE ACOMPANHANTES MESMO QUE TENHAM FOTOS SENSUAIS OU NUS. ENTRETANTO ESTES SITES NÃO PODEM ARMAZENAR VÍDEOS E FOTOS QUE CONSUMAM MAIS DE 500 MB NO TOTAL.

2) Não é permitido a hospedagem de sites de jogos online como Habbo entre outros. Sites de jogos online costumam a receber ataques DDOS o que pode vir a prejudicar o bom funcionamento do servidor.

3) Não é permitido a hospedagem de sites com tema político seja qual for a natureza. Sites políticos costumam a receber ataques DDOS o que pode vir a prejudicar o bom funcionamento do servidor.

4) Não é permitido a hospedagem de sites de redes sociais de qualquer gênero semelhante a Facebook, Instagram, Tinder, Baddo e similares.

5) Não é permitido a hospedagem de sites com mais de 10 mil visitas diárias sob nossa estrutura em qualquer plano que fornecemos, seja Hospedagem de Sites ou Revenda de Hospedagem.

6) Não é permitido a hospedagem de sites que fazem oferta de crédito / empréstimo em qualquer plano que oferecemos.

7) Os seguintes tipos de sites abaixo listados apenas poderão ser hospedados em planos de REVENDA OU VPS.

* SITES DE NOTÍCIAS/PERIÓDICOS/REVISTAS ONLINE E SIMILARES. * SITES DE EMISSORAS DE TV E PORTAIS DE EMISSORAS DE TV. * FÓRUNS DE QUALQUER TIPO E NATUREZA. * SITES DE ESTAÇÕES DE RÁDIOS AM/FM/ONLINE. * SITES DE FÃ PAGES DE REDES SOCIAIS COM MAIS DE 20 MIL FÃS. * SITES DE FOTÓGRAFOS E EMPRESAS DE FOTOGRAFIA. * SITES DE BALADAS E FESTAS EM GERAL. * SITES DE LOCUTORES DE RÁDIOS. * SITES DE HOTELARIA. * SITES DE IMOBILIÁRIA. * LOJAS VIRTUAIS. * SITES COM MAIS DE 2 MIL VISITAS DIÁRIAS.

* Estes tipos de sites apenas poderão ser hospedados em qualquer Plano de Hospedagem ou qualquer plano de Revenda de Hospedagem Econômica se forem institucionais com no máximo 100 MB de armazenamento de vídeos, imagens e sons. O que é um site institucional ? Um site institucional é aquele que apenas serve para apresentação da empresa onde contenha dados de contato e informações sobre a mesma.

Informação sobre características e planos
As características referentes a ESPAÇO EM DISCO , TRANSFERÊNCIA ILIMITADA DE DADOS e DOMÍNIOS ILIMITADOS, no caso de Revendas de Hospedagem e Hospedagem comum, devem seguir nosso Termo de Uso ou então o contratante deve solicitar um orçamento que seja adequado ao consumo que deseja fazer.

Estas regras são válidas para sua conta contratada conosco, mais especificamente para seu domínio hospedado em nossos servidores, assim como se for o caso, para todos demais domínios hospedados dentro da sua conta de REVENDA DE HOSPEDAGEM contratada conosco, sejam estes seus domínios ou domínios de seus clientes.

1) O uso de ESPAÇO EM DISCO deve seguir integralmente o ITEM – Armazenamento (STORAGE) – disposto logo abaixo em nosso termo de uso ou solicite um orçamento que seja adequado ao uso que deseja fazer.

2) O uso de TRANSFERÊNCIA será permito desde que seu site ou o site do seu cliente hospedado em seu plano contratado conosco não gere problemas de super processamento no servidor que ele encontra-se hospedado. Qualquer consumo de TRANSFERÊNCIA DE DADOS que seja considerado pela Rede Tecnologia prejudicial ao servidor, poderá gerar a necessidade de remoção do domínio hospedado ou então pagamento extra em valores a serem definidos de acordo com a carga de processamento gerado pelo mesmo no servidor.

Armazenamento (STORAGE)
1) Não é permitido ao contratante o uso da sua conta em nossos servidores com a finalidade de armazenamento de arquivos como SONS, IMAGENS, VIDEOS, SOFTWARES, E-BOOKs, Livros Digitais e similares com ou sem intenção de distribui-los via download para seus visitantes. Não permitimos a hospedagem de sites de download e genéricos em nossos servidores.

2) Não é permitido ao contratante o uso da conta em nossos servidores para usa-la como disco virtual onde o mesmo armazena seus arquivos como SONS, IMAGENS, VIDEOS, SOFTWARES, E-BOOKs, Livros Digitais e similares no FTP apenas para uso próprio ou para gerar backups de segurança.

3) Não é permitido ao contratante o uso da conta em nossos servidores para armazenamento de grandes volumes de emails que venham a prejudicar o bom funcionamento do servidor, solicitamos que o contratante deve baixa-los para seu computador local usando um cliente de email para evitar perda de emails antigos.

Observação 1: a Rede Tecnologia realiza backups diarios apenas dos ultimos 3 dias, e voce tem direito a 1 restauração por mês, demais restaurações serão cobradas uma taxa de R$ 100,00 por restauração. Lembrando não nos responsabilizamos por integridade de backup, backup deve ser feito pelo contratante.

Contas de emails podem ser hackeadas ou até mesmo danificadas o que irá ocasionar a perda total de alguns emails ou de todos emails. Para não ter perda de emails os mesmos devem ser baixados para seu computador local e então após isso gere backups regulares se são importantes.

Armazenar grandes quantidades de emails no servidor também gera um outro problema já que se atingir uma quantidade muito grande de emails armazenados quando tentar baixar talvez receba tantos timeouts que ficará impossível de executar esta tarefa e os emails ficarão presos no servidor para sempre. Imagine baixar 50 mil emails? Pode cair sua conexão ou simplesmente levar dias para baixar e qualquer queda na conexão de internet fará o procedimento reiniciar, tornando isso um ciclo vicioso.

Assim que identificado o armazenamento de qualquer tipo o contratante será notificado e na recusa da remoção dos arquivos da sua conta infratora o site infrator será imediatamente suspenso. Os planos gigantes que oferecemos devem ser usados de forma que não gere problemas para o servidor e todos demais clientes que usam o mesmo servidor.

Fornecimento de hospedagem gratuita
Não será permitido ao contratante usar os nossos servidores para fornecimento de hospedagem gratuita.

Envio Excessivo de E-mails
Nossos servidores de e-mails são monitorados diariamente a fim de verificar sua performance e detectar qualquer tipo de problema e solucioná-lo o quanto antes. Voce somente consiguira o envio de 100 emails / hora, clientes com pratica de spam passiva ou ativa serão bloqueados ate que resolvam os problemas em sua infraestrutura.

Caso seja constatado que um determinado domínio está tendo uma utilização fora dos padrões normais de utilização do servidor de e-mail, onde mensagens estão sendo enviadas acima da média aceitável, causando um alto processamento da parte de nosso servidor ao processar as suas mensagens mais as dos demais clientes, o responsável pelo domínio será notificado no mesmo instante e o site será suspenso até que seja dada uma solução.

O servidor de e-mails que está sendo utilizado para envio das mensagens de todos os domínios hospedados conosco, é um servidor compartilhado, onde temos outros clientes que o utilizam e temos a obrigação de garantir o serviço sem queda de performance, igualmente para todos os usuários.

Envio de E-mails Não Solicitados – SPAM através de nossos servidores. Não são permitidos.

Fica estabelecido que o limite de envio de emails para cada domínio é de 100 emails por hora. Este limite pode ser alterado com cobrança adicional. O aumento do limite apenas será realizado para que o domínio possa ter uma troca maior de emails por hora, mas o aumento do limite não pode ser usado para disparo de emails em massa ( email marketing )

PARA LER MAIS SOBRE AS REGRAS CONTA SPAM, POR FAVOR, VISITE O LINK ABAIXO LISTADO

REGRAS SPAM

Segurança e scripts
É de inteira responsabilidade do contratante manter seus scripts atualizados para não haver invasão das suas contas hospedadas na Rede Tecnologia. No caso de constatado que um site foi invadido para envio de vírus/spam ou para executar qualquer outra tarefa que cause danos aos demais usuários e/ou aos servidores da Rede Tecnologia, a conta invadida é suspensa imediatamente até que o contratante resolva o problema de segurança. Os scripts disponíveis no SOFTACULOUS e FANTASTICO freqüentemente recebem atualizações. É muito importante que o WEBMASTER fique alerta quando forem lançadas atualizações para os scripts que usa em sua(s) conta(s) e que faça as devidas atualizações.

Por questões de segurança o contratante de nossos serviços e que hospeda seu(s) site(s) na Rede Tecnologia poderá ter bloqueio do IP da sua conexão de internet em nossos firewalls devido a erros de senhas entre outros. Caso contratante perca acesso ao site(s) que hospeda conosco, o nosso suporte técnico poderá realizar o diagnóstico e detectar o problema assim como resolver o mesmo. Para isso será importante abrir um chamado técnico enviando no nosso WhatsApp (88) 9.8877-6717.

Cancelamento de contas por inatividade
Contas sem uso serão encerradas sem comunicação 10 dias após a abertura . Para que sua conta não seja encerrada por inatividade, configure os DNS em um prazo máximo de 9 dias.

Suspensão da conta e dos sites por falta de pagamento e cancelamento definitivo.
A falta de pagamento implica na suspensão imediata dos serviços e dos sites após 10 dias de atraso. Em caso de atraso o contratante deve entrar em contato enviando uma mensagem para o nosso WhatsApp de atendimento (88) 9.8877-6717 informando o atraso e a quitação do mesmo em no máximo 10 dias após o vencimento. A falta deste aviso implica na suspensão da conta e de todos sites hospedados conosco pelo cliente inadimplente. Após 30 dias sem pagamento então os sites hospedados pelo contratante serão removidos do servidor em definitivo incluindo backups o que impossibilitará na restauração dos mesmos. Neste caso todos os arquivos do contratante hospedados conosco serão apagados sem possibilidade de devolução dos mesmos. Fica caracterizado o desinteresse da hospedagem pelo contratante e portanto todos arquivos do contratante serão apagados. As faturas abertas serão canceladas em até 25 dias após o vencimento e não há a necessidade de serem pagas pelo contratante já que a Rede Tecnologia trabalha com o modelo de cobrança pré-pago.

Clientes que desistiram de antigas hospedagens e que estão retornando com o mesmo domínio ou com outro domínio, receberão um boleto para que seja pago o novo serviço e assim retornar a usar nossos serviços.

Meios de pagamento
A Rede Tecnologia fornece os seguintes meios de pagamento:

Pix com baixa automatica
Boleto Bancário
Depósito bancário / transferência online

Não aceitamos pedidos para Hospedagem ou Revenda de Hospedagem para domínios grátis como por exemplo .tk, .cc.co, .cf, .ml, .ga entre outros. O pedido neste caso será cancelado assim que for revisado e todos arquivos enviados para o servidor na conta serão apagados.
Solicitação de pedidos para domínios expirados, não registrados, congelados e que não estejam com a anuidade de registro paga.
Não aceitamos pedidos para Hospedagem ou Revenda de Hospedagem para domínios expirados, não registrados, congelados e que não estejam com a anuidade de registro paga. O pedido neste caso será cancelado e a conta será deletada incluindo quaisquer arquivos enviados para o servidor após a efetivação do pedido do mesmo.
Cancelamento do pedido por divergências cadastrais ou bloqueio de consulta whois.
Não aceitamos pedidos para Hospedagem ou Revenda de Hospedagem caso haja divergência cadastral ou consulta whois bloqueada. Revisamos todos pedidos realizados e quando for constatado que dados do assinante é diferente dos dados do proprietário do domínio a Rede Tecnologia se reserva no direito de cancelar o pedido para Hospedagem ou Revenda de Hospedagem assim como deletar a conta do servidor incluindo todas arquivos enviados para o mesmo. Informamos também que caso a consulta whois do domínio cadastrado no pedido estiver bloqueada então igualmente o pedido para Hospedagem ou Revenda de Hospedagem será cancelada e deletada incluindo quaisquer arquivos enviados para o servidor.

Envio dos Dados de Login e Senha
Os dados de login e senha das contas hospedadas em nossos servidores somente são fornecidos via e-mail, e para os e-mails que constam no cadastro da conta em questão. Mantenha seu cadastro conosco sempre atualizado, para evitar qualquer tipo de transtorno.

Essa medida visa garantir a segurança dos dados das contas hospedadas conosco.

O cliente é responsável pela segurança e uso de seu site. Sua senha para acesso às suas configurações será tratada de forma privada e confidencial e aconselhamos a não dividí-la com terceiros.

Backups de dados
Backups de segurança e a responsabilidade do contratante em manter cópia seus arquivos em seu computador;

A Rede Tecnologia se isenta da responsabilidade de devolver os arquivos do contratante incluindo ( arquivos, emails, bases de dados e etc ) em caso de desastre total. Leia com atenção o que informamos abaixo:

1) A Rede Tecnologia efetua backups regularmente de todos os sites ( arquivos, emails, bases de dados e etc ) da conta do contratante em uma nuvem, mas informamos que o contratrante é o único responsável por manter reais backups de seus sites ( incluindo arquivos, emails, bases de dados e etc ) em seu computador local, ou seja, no computador do contratante.

2) Não podemos garantir que a recuperação de backups que geramos regularmente da conta do contratante funcione corretamente em caso de necessidade de restauração do(s) site(s) do contratante. Neste caso podemos prever um desastre total do servidor incluindo a conta do contratante e todos arquivos do contratante ( arquivos, emails, bases de dados e etc ).

3) É importante o contratante estar ciente que pode haver desastre total do servidor, seja por incêndio, descarga elétrica, falha de hardware ou outro evento que venha gerar a perda total de todos arquivos do contratante assim como todos os backups de segurança que efetuamos regularmente. Nestes casos de desastre total a Rede Tecnologia se isenta da responsabilidade de devolver os arquivos do contratante mas se responsabiliza em recriar a conta do contratante para que o mesmo possa enviar novamente os arquivos de seus sites ( arquivos, emails, bases de dados e etc ) para sua conta recriada pela Rede Tecnologia.

4) Em caso de desastre total e a conta do contratante ficar indisponível por alguns dias enquanto o servidor é recolocado em funcionanmento, o contratante tem o direito de solicitar um desconto proporcional na sua mensalidade dos dias que a conta do contratante ficou fora do ar.

Fica entendido então que o contratante deve fazer o download regularmente de seus arquivos hospedados junto a Rede Tecnologia já que em caso de desastre total pode haver perda total de todos arquivos do contratante que a Rede Tecnologia hospeda.

Conteúdo Danoso a Terceiros, Proteção dos Direitos Autorais e Violação de Marca Registrada.
Não será aceito conteúdo de cunho racista, neonazista, anti-semita, sexista ou qualquer outro que venha a atentar contra a integridade moral de terceiros ou grupos da sociedade. A proibição inclui sites relacionados a crackers, hackers, cheats de jogos e Pirataria de Softwares (distribuição de cracker e seriais de softwares), sites que forneçam links para download de arquivos piratas mesmos que estes arquivos estejam fora de nossos servidores. Fica proibido a comercialização ou distribuição gratuita e pública de endereços de e-mails. O assinante deverá ficar atento também em relação a violação de marcas registradas. A citação de empresas e/ou uso de logotipia poderá violar os termos de uso destas empresas citadas. O site infrator que não respeitar estas regras será suspenso imediatamente após obervação da violação destas regras, com ou sem denúncia da empresa envolvida. Neste caso o assinante deverá procurar outra empresa para hospedar o site infrator.

Uso Excessivo de Recursos
Ao cliente não será permitido o uso de procedimentos (scripts) que utilizem excessivamente a capacidade de processamento da CPU em nenhum de nossos servidores, em face da suspensão imediata dos serviços. O veto também se estende a servidores ou eggdrops de IRC e execução de softwares em background. Também está proibido ao cliente armazenar em uma única conta mais espaço do que o contratado. O cliente também deve respeitar o limite mensal de transferência de banda, especificado nos tipos serviços oferecidos. De outra forma, haverá sobretaxa.

Uso de Scripts – Não há limitação para uso de recursos do servidor desde que eles não comprometam a performance do servidor. O cliente pode utilizar quantos scripts quiser e utilizar suas bases de dados da maneira que lhe for mais conveniente, mas desde que isso não venha a médio ou longo prazo prejudicar a performance do servidor, afetando todas as contas, inclusive a do próprio cliente.

Consumo de Banda – A transferência de dados se dá do servidor para as máquinas que acessam o site via http (navegador).

Suporte Técnico e Atendimento On-line
Não está incluído na presente prestação de serviço o suporte técnico de desenvolvimento de páginas HTML ou Scripts CGI, Perl, ASP, Javascript, Vbscript, ActiveX, ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web. Se problemas em uma determinada conta forem decorrentes de má codificação, a Rede Tecnologia se exime da obrigação de corrigi-los. O cliente, contudo, pode solicitar consultoria para a correção de problemas dessa natureza sob a taxa de R$ 250,00/hora.

Também não está incluído o deslocamento de nossa equipe de suporte para o local aonde o cliente se encontra, para se prestar suporte a configuração de equipamentos e/ou softwares.

Bloqueio e suspensão por desrespeitar os termos de uso.
O contratante fica sujeito a suspensão e bloqueio total de todos serviços contratados com nossa empresa ( acesso ao site, acesso ao painel de controle a contas de emails ) caso não siga os termos de uso acima citados.

A Rede Tecnologia SE RESERVA NO DIREITO DE ALTERAR OS TERMOS DE USO QUANDO DESEJAR. CASO A ALTERAÇÃO DOS TERMOS DE USO VENHA TORNAR O(S) SITE(S) DO CONTRATANTE HOSPEDADOS NA Rede Tecnologia IRREGULAR(ES) COM A(S) NOVA(S) REGRA(S), A Rede Tecnologia IRÁ FAZER A NOTIFICAÇÃO DAS MODIFICAÇÕES DOS TERMOS DE USO E PROPORCIONARÁ AO CONTRATANTE A OPÇÃO DE RENOVAR OU NÃO SUA HOSPEDAGEM. O CONTRATANTE TEM DIREITO A USO CONFORME REGRAS NO ATO DA INSCRIÇÃO ATÉ O FINAL DO SEU CICLO DE PAGAMENTO SEM PREJUÍZO PARA O MESMO.

5 CONFIDENCIALIDADE E SIGILO
5.1 A CONTRATADA fica obrigada a não utilizar as informações confidenciais a que tiver acesso para gerar benefício próprio exclusivo e/ou unilateral, presente ou futuro, ou para uso de terceiros; bem como a não repassar o conhecimento das informações confidenciais, responsabilizando-se por todas as pessoas que vierem a ter acesso às mesmas.
5.2 A CONTRATADA não poderá efetuar nenhuma gravação ou cópia da documentação confidencial a que tiver acesso relacionado à tecnologia utilizada pela CONTRATANTE.
5.3 A CONTRATADA não PODERÁ apropriar-se para si ou para outrem de material confidencial ou sigiloso que venha a ser disponibilizado através da CONTRATANTE.

5.4 A CONTRATADA não poderá repassar o conhecimento das informações, por intermédio da CONTRATANTE.
5.5 Ficando estabelecido que o descumprimento do item 9 acarretará em multa correspondente ao dano causado a ser apurado pela CONTRATANTE, não excluindo a responsabilidade civil e penal da CONTRATADA em razão da infração.

6 CESSÃO DE DIREITOS DE USO DE IMAGEM
6.1 A CONTRATANTE AUTORIZA E CONCEDE A TÍTULO GRATUITO, durante e após o prazo do contrato, RESTRITO AO USO DE LOGOMARCAS, TIMBRES, FOTOS E DEPOIMENTOS DO GRUPO GESTOR, os quais poderão ser veiculados em cartazes, portfólios impressos e/ou digitais, backlights, outdoors, busdoors, banners, cartazes, folhetos, totens, folders, revistas, jornais, rádios, televisões, homepages e/ou redes sociais contratada, incluindo franqueados e filiais, hospedagem em website de clientes, fornecedores e parceiros, entre outros meios de comunicação.

 

Jurisdição, disputas e aplicação da lei

Este acordo será regido pelas leis brasileiras. Qualquer controvérsia entre a Rede Tecnologia e sua empresa deverá ser submetida a uma das varas cíveis do foro regional da cidade de Juazeiro do Norte – CE.